İade ve Cayma Hakkı
Son güncelleme:
Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
İade Süreci
- İade Talebi: Hesabınızdaki Siparişlerim sayfasından ilgili siparişi seçerek "İade Talep Et" butonuna tıklayın.
- Tip: Tam veya kısmi iade seçebilirsiniz.
- Sebep ve Açıklama: Hasar/uygunsuzluk varsa fotoğraf ekleyin.
- Onay: Talebiniz incelenir, onaylandığında e-posta ile bilgi verilir.
- Kargo: Onay sonrası Yurtiçi Kargo adresinizden ürünü almak için iletişime geçer. İade kargosu Şirket tarafından karşılanır.
- İnceleme: Ürün depomuza ulaştığında 1-3 iş günü içinde incelenir.
- Para İadesi: Onay sonrası ödeme yöntemine göre 5-14 iş günü içinde para iadeniz yapılır.
İade Şartları
- Ürün ambalajı kapalı veya hijyen kurallarına aykırı kullanım olmamış olmalıdır
- Ürün kullanılmamış olmalıdır
- Faturası ile birlikte iade edilmelidir
- Promosyon/hediye ürünler birlikte iade edilmelidir
Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
- Ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri (hijyen gereği)
- Tek kullanımlık ürünler
- Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanmış ürünler
İletişim
- E-posta: [email protected]
- WhatsApp: +90 212 659 67 37
